Política de privacidad

Registros

Para respetar la privacidad de sus usuarios, Sota VPN aplica una estricta política de no registros. Esto significa que no conservamos registros de sesión de lo que haces en internet ni registramos metadatos que puedan comprometer tu privacidad.

• no se registran las direcciones IP
• no se registra el tráfico
• no se registran marcas de tiempo
• no se registran las solicitudes DNS
• no se registran las direcciones MAC
• no se registra el volumen de ancho de banda de cada usuario

Órdenes judiciales

Sota VPN no puede facilitar ninguna información de actividad ni registros sobre los usuarios aunque se emita una orden judicial que nos exija proporcionar dicha información. Como se ha mencionado antes, no se almacena ninguna información sobre lo que hacen nuestros usuarios mientras están conectados. La única información que podríamos facilitar sería la información de la cuenta que se detalla más abajo, así como el método de pago. No obstante, se requiere que la orden judicial se refiera a una persona concreta y que las autoridades quieran verificar si esa persona tiene una cuenta de usuario con nosotros. No hemos facilitado ninguna información sobre nuestros usuarios a ninguna entidad gubernamental.

Información del usuario

Durante el registro de la cuenta, los usuarios deben indicar el nombre de usuario que deseen y una contraseña. La dirección de correo electrónico se usa para eventos como la recuperación de la cuenta en caso de olvido de contraseña, para enviar avisos de facturación próximos y recibos tras los pagos. Almacenamos los siguientes datos de cada cuenta:

• Nombre de usuario: el nombre de usuario elegido durante el registro de la cuenta.
• Contraseña: almacenada de forma cifrada (hash) por seguridad.
• Correo electrónico: la dirección de correo facilitada durante el registro (opcional).
• Fecha de alta: marca de tiempo de la creación de la cuenta.
• Información de pago: incluye el número de pedido, el método de pago, el estado del pago y la fecha de caducidad. Se usa para la gestión de la suscripción y el procesamiento de reembolsos.
• Enlace de referido: se almacena para recompensar a los usuarios que recomiendan nuestro servicio a otras personas.
• Claves de acceso: se usan para dar acceso a nuestros servicios.
• Tickets: incluye el ID del ticket, la categoría, el asunto, los mensajes y cualquier archivo adjunto.

Conservación de los datos

Conservaremos tu información mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para prestarte los servicios o según lo establecido de otro modo en esta Política. También conservaremos y utilizaremos esta información según sea necesario para los fines definidos en esta Política y en la medida en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos y proteger los derechos legales de Sota VPN.

Enlaces a otros sitios web

El sitio web puede ofrecer la posibilidad de conectarse a otros sitios web. Estos sitios web pueden operar de forma independiente a nosotros y pueden tener sus propios avisos o políticas de privacidad, que te recomendamos encarecidamente revisar. Si algún sitio web enlazado no es de nuestra propiedad ni está bajo nuestro control, no somos responsables de su contenido, de ningún uso del sitio web ni de las prácticas de privacidad del operador del sitio web.

Transferencias internacionales de datos

Cumplimos con la legislación aplicable del Espacio Económico Europeo ("EEE") para proporcionar un nivel adecuado de protección de datos y no transferiremos tus datos personales almacenados fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE").

Los derechos de las personas

Si un usuario desea eliminar cualquier información que tengamos sobre él, puede ponerse en contacto con nosotros. Si el usuario tiene una suscripción activa, también se eliminará el tiempo de suscripción restante. Los usuarios tienen derecho a solicitar, en cualquier momento, que sus datos personales sean corregidos o eliminados. Los usuarios también tienen derecho a solicitar una copia de sus datos personales. Si un usuario desea modificar, eliminar o recibir una copia de sus datos personales, que se ponga en contacto con nuestro soporte. Ten en cuenta que no podemos facilitar a los usuarios los datos de pago, ya que no los almacenamos.

Si no estás conforme con nuestro tratamiento de tus datos personales, ponte en contacto con nosotros o presenta una reclamación ante la autoridad de control (la Oficina del Defensor de la Protección de Datos (Tietosuojavaltuutetun toimisto), https://tietosuoja.fi/).

Información de contacto del responsable del tratamiento

Cat Connect Oy 00510, Finlandia, Helsinki, Sturenkatu 26 lt. 36 [email protected]

Para ejercer tus derechos en virtud del RGPD o si tienes alguna pregunta sobre nuestro tratamiento de tus datos personales, envía tu consulta a la dirección de correo electrónico indicada arriba.

Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando para reflejar nuevos servicios, cambios en nuestras prácticas de datos personales o en la legislación aplicable. Cualquier cambio surtirá efecto cuando publiquemos la Política de privacidad revisada en nuestro sitio web.